Polityka prywatności
Wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, po co to robimy i jakie prawa Ci przysługują podczas korzystania ze strony oraz kontaktu z serwisem Apple Fresh.
Ostatnia aktualizacja: 22 lipca 2026 r.W skrócie
- Nie prowadzimy na tej stronie kont klientów ani newslettera.
- Kontaktujesz się z nami telefonicznie, e-mailem lub osobiście; dane wykorzystujemy do odpowiedzi i realizacji usługi.
- Na stronie Kontakt znajduje się mapa Google, a pod poradami można dodawać komentarze.
- Google Analytics, Meta Pixel i interaktywna mapa mogą uruchomić się dopiero po wybraniu odpowiedniej zgody.
- Nie sprzedajemy danych osobowych i nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie automatycznie.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest przedsiębiorca prowadzący serwis pod marką Apple Fresh, przy ul. Świętokrzyskiej 32, 00-116 Warszawa.
W sprawach dotyczących prywatności i realizacji praw możesz napisać na info@applefresh.pl, zadzwonić pod numer 22 599 42 31 albo wysłać korespondencję na powyższy adres.
2. Jakie dane przetwarzamy
Zakres danych zależy od sposobu, w jaki korzystasz z naszych usług. Mogą to być:
- dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres do wysyłki;
- treść wiadomości oraz informacje o urządzeniu i usterce, w tym model, numer seryjny, stan urządzenia i historia naprawy;
- dane potrzebne do rozliczeń, reklamacji, gwarancji i dochodzenia lub obrony roszczeń;
- dane podane przy komentarzu: nazwa autora, adres e-mail, opcjonalny adres strony, treść komentarza, adres IP i informacje o przeglądarce;
- dane techniczne zapisywane w logach serwera, m.in. adres IP, czas żądania, adres odwiedzonej strony, rodzaj przeglądarki i informacje o błędach;
- informacje o wyborach dotyczących cookies, w tym wersję zgody i czas jej zapisania;
- po wyrażeniu odpowiedniej zgody: identyfikatory internetowe, dane o urządzeniu, przybliżonej lokalizacji i sposobie korzystania ze strony, zdarzenia takie jak wyświetlenie podstrony lub kliknięcie oraz informacje przekazywane przez Google Analytics albo Meta Pixel.
3. Cele, podstawy prawne i czas przechowywania
| Cel | Podstawa | Jak długo |
|---|---|---|
| Odpowiedź na pytanie, przygotowanie wyceny i działania przed zawarciem umowy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Do zakończenia korespondencji, a następnie do upływu okresu potrzebnego do ochrony przed roszczeniami. |
| Diagnoza, naprawa, odbiór lub wysyłka urządzenia, gwarancja i reklamacje | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Przez czas realizacji umowy, gwarancji i reklamacji, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń. |
| Dokumentacja księgowa i obowiązki podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | Przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe. |
| Ochrona przed roszczeniami, bezpieczeństwo strony i zapobieganie nadużyciom | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora | Do ustania celu lub upływu właściwego terminu przedawnienia; logi są usuwane albo anonimizowane, gdy nie są już potrzebne do bezpieczeństwa. |
| Obsługa, moderowanie i publikacja komentarzy | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prowadzenie dyskusji i ochrona przed spamem | Do usunięcia komentarza lub skutecznego sprzeciwu, chyba że dalsze przechowywanie jest potrzebne do obrony przed roszczeniami. |
| Zapamiętanie danych autora komentarza w przeglądarce | art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej — zgoda wyrażona zaznaczeniem pola | Cookie komentarza może działać przez maksymalnie rok; zgodę można wycofać przez usunięcie cookie. |
| Zapamiętanie oraz wykazanie wyboru dotyczącego cookies | art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z obowiązkiem wykazania zgody oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej | Do zastąpienia wyboru nowym albo do upływu okresu ważności zapisu zgody; szczegóły określa Polityka cookies. |
| Wyświetlenie interaktywnej mapy Google | art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej — zgoda na technologie funkcjonalne | Do wycofania zgody; dane zapisane przez Google są przechowywane zgodnie z ustawieniami i zasadami tego dostawcy. |
| Pomiar korzystania ze strony i poprawa jej skuteczności za pomocą Google Analytics | art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej — zgoda na analitykę | Do wycofania zgody lub upływu okresu ważności cookies; konkretny okres przechowywania danych zostanie wskazany zgodnie z konfiguracją usługi. |
| Pomiar reklam, tworzenie grup odbiorców i remarketing za pomocą Meta Pixel | art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej — zgoda marketingowa | Do wycofania zgody lub upływu okresu ważności cookies; dalsze okresy stosowane przez Meta wynikają z zasad tego dostawcy. |
Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
4. Komu możemy przekazywać dane
Dane mogą otrzymywać wyłącznie podmioty, które są do tego potrzebne, w szczególności:
- dostawca hostingu, poczty elektronicznej oraz podmioty utrzymujące stronę i systemy IT;
- biuro księgowe, doradcy prawni i ubezpieczyciele — gdy jest to potrzebne;
- firmy kurierskie i przewoźnicy, jeżeli zlecasz odbiór lub wysyłkę urządzenia;
- banki i operatorzy płatności w zakresie potrzebnym do rozliczenia;
- Google Ireland Limited — po zgodzie na Google Maps lub Google Analytics;
- Meta Platforms Ireland Limited — po zgodzie na Meta Pixel;
- Automattic, Inc. — jeżeli przy komentarzach zostanie pobrany avatar z usługi Gravatar;
- uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.
Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie umów i wyłącznie według udokumentowanych poleceń administratora.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Korzystanie z usług Google, Meta lub Automattic może wiązać się z przekazywaniem albo zdalnym dostępem do danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. W takim przypadku dostawca powinien stosować mechanizm dopuszczony przez RODO, np. decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne wraz z wymaganymi zabezpieczeniami.
Szczegółowe informacje o wykorzystywanym mechanizmie znajdują się w zasadach prywatności danego dostawcy. Zakres transferu zależy od uruchomionych narzędzi i ustawień zgody.
6. Usługi zewnętrzne i komentarze
Mapa Google
Na stronie Kontakt pokazujemy podgląd lokalizacji. Interaktywna mapa Google jest pobierana dopiero po zgodzie na technologie funkcjonalne. Po jej uruchomieniu Google może otrzymać m.in. adres IP, informacje o urządzeniu i aktywności oraz korzystać z cookies lub podobnych technologii. Zasady przetwarzania przez Google opisuje Polityka prywatności Google.
Google Analytics
Po zgodzie na analitykę możemy korzystać z Google Analytics, aby mierzyć odwiedziny i sposób używania strony oraz przygotowywać statystyki pomagające ją ulepszać. Google może przetwarzać identyfikatory internetowe, adres IP, dane o urządzeniu, przybliżonej lokalizacji, źródle wizyty i zdarzeniach na stronie. Narzędzie nie uruchamia się przed wyrażeniem zgody analitycznej.
Meta Pixel
Po zgodzie marketingowej możemy korzystać z Meta Pixel w celu mierzenia skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców i prowadzenia remarketingu. Meta może otrzymywać informacje o wizytach, zdarzeniach na stronie, urządzeniu i identyfikatorach internetowych oraz łączyć je z innymi danymi zgodnie z własnymi zasadami. Narzędzie nie uruchamia się przed wyrażeniem zgody marketingowej. Więcej informacji zawiera Polityka prywatności Meta.
Komentarze i ochrona przed spamem
Pod poradami działa formularz komentarzy WordPress. Wymagane są nazwa autora, adres e-mail i treść komentarza; adres strony jest opcjonalny. Adres e-mail nie jest publikowany. Komentarze są sprawdzane przez mechanizmy ochrony przed spamem, w tym Antispam Bee. Po zatwierdzeniu komentarza skrót adresu e-mail może zostać przekazany do usługi Gravatar w celu wyświetlenia avatara. Zasady Gravatar opisuje polityka prywatności Automattic.
7. Cookies i zarządzanie zgodą
Cookies i podobne technologie to informacje zapisywane w urządzeniu lub odczytywane z niego. Strona może korzystać z:
- niezbędnych — potrzebnych do bezpieczeństwa, działania strony oraz zapamiętania wyboru dotyczącego cookies; nie wymagają zgody, gdy są konieczne do świadczenia żądanej usługi;
- cookies komentarzy — tylko jeżeli zaznaczysz opcję zapamiętania nazwy, e-maila i adresu strony na potrzeby kolejnego komentarza;
- funkcjonalnych — związanych z interaktywną mapą Google;
- analitycznych — związanych z Google Analytics;
- marketingowych — związanych z Meta Pixel.
Przy pierwszej wizycie możesz zaakceptować wszystkie technologie opcjonalne, odrzucić je albo wybrać poszczególne kategorie. Brak zgody nie ogranicza dostępu do podstawowej treści strony. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać przez przycisk „Ustawienia cookies” dostępny na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Możesz również usuwać i blokować cookies w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może ograniczyć działanie części funkcji. Szczegółowy wykaz stosowanych technologii, dostawców, celów i okresów działania będzie dostępny w Polityce cookies.
8. Twoje prawa
W granicach przewidzianych przez RODO masz prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania;
- przenoszenia danych, gdy podstawą jest zgoda lub umowa i przetwarzanie odbywa się automatycznie;
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy i okoliczności przetwarzania. Aby z nich skorzystać, napisz na info@applefresh.pl. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości, ale nie będziemy żądać więcej danych, niż jest to konieczne.
Skargę można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych; dane kontaktowe i aktualny sposób złożenia skargi są dostępne na stronie uodo.gov.pl.
9. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych niezbędnych do kontaktu lub realizacji zlecenia możemy nie być w stanie odpowiedzieć, przyjąć urządzenia, zorganizować wysyłki albo wykonać usługi. Pola wymagane w formularzu komentarza są potrzebne do jego obsługi i ochrony przed nadużyciami.
10. Automatyczne decyzje i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Ciebie w sposób wyłącznie zautomatyzowany.
Jeżeli zgodzisz się na technologie marketingowe, Meta może wykorzystywać informacje o aktywności do dopasowywania reklam i tworzenia grup odbiorców zgodnie ze swoimi zasadami. Taka zgoda jest opcjonalna i może zostać wycofana w każdej chwili w ustawieniach cookies.
11. Bezpieczeństwo i aktualizacje
Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru danych oraz ryzyka, w tym ograniczenie dostępu, szyfrowane połączenie ze stroną i aktualizacje oprogramowania. Żaden sposób przesyłania danych przez internet nie gwarantuje jednak pełnego bezpieczeństwa.
Politykę możemy aktualizować, gdy zmienią się przepisy, funkcje strony lub sposób świadczenia usług. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna pod tym adresem wraz z datą ostatniej zmiany.
Masz pytanie o swoje dane?
Napisz na info@applefresh.pl albo skontaktuj się z nami listownie: Apple Fresh, ul. Świętokrzyska 32, 00-116 Warszawa.
Przejdź do kontaktu